Fragen zu Veranstaltungen

Auf was muss beim Einlass zu einer Veranstaltung geachtet werden?

Die Sicherheitsmaßnahmen für Konzerte, Shows und Sportveranstaltungen in unseren Häusern werden erhöht um Ihnen ein sicheres und unvergessliches Veranstaltungserlebnis zu ermöglichen. Besucher werden gebeten, sich auf eine frühere Ankunft an den Spielstätten einzustellen, um konsequente Sicherheitskontrollen rechtzeitig zu ermöglichen. Bitte verzichten Sie auf das Mitführen von Rucksäcken, größeren Taschen (max. DIN-A4-Format), Helmen, Notebooks, Tablets, anderen technischen Geräten und sperrigen Gegenständen. Ein Zutritt zur Veranstaltung kann damit nicht gewährt werden! Auch die Einlagerung dieser Gegenstände in unseren Häusern ist nicht möglich. Verzichten Sie daher auf das Mitbringen von Gegenständen aller Art, die nicht unbedingt erforderlich sind. Damit sollen die Kontrollmaßnahmen unterstützt und beschleunigt werden.

Wann erfolgt der Einlass zur Veranstaltung?

Der Einlass findet i. d. R. 1 - 1,5 Stunden vor Beginn der Veranstaltung statt.

Wann beginnt die Veranstaltung?

Der Beginn der Veranstaltung steht auf Ihrem gekauften Ticket.

Wann endet die Veranstaltung?

Das Ende der Veranstaltung ist i. d. R. 2,5 Stunden nach Veranstaltungsbeginn. Natürlich kann eine Veranstaltung kürzer oder länger dauern, je nach Vorprogramm/Vorbands.

Gibt es vor dem eigentlichen Hauptact eine Vorband?

Dies ist von Veranstaltung zu Veranstaltung sehr unterschiedlich. Details können Sie ca. 1 Woche vor Veranstaltung beim jeweiligen örtlichen Veranstalter (Name siehe Eintrittskarte) erfragen.

Sind Fotoapparate und Videokameras erlaubt?

Geräte für die Video- und/oder Tonaufzeichnung sowie professionelle Fotoausrüstungen wie auch Spiegelreflexkameras werden von den Veranstaltern verboten.

Dürfen Getränke & Speisen zu Veranstaltungen mitgebracht werden?

Grundsätzlich ist die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken untersagt. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern. Getränke und Speisen können Sie vor der Veranstaltung und während evtl. Pausen in unseren gastronomischen Bereichen zu sich nehmen.

Dürfen Kinder unter 16 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen Konzerte oder Sportveranstaltungen besuchen?

Kindern unter 16 Jahren wird der Zutritt nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gestattet (gemäß JuSchG). Erziehungsberechtigte haben ihre Aufsichtspflicht zu gewährleisten. Details erfragen Sie bitte bei dem jeweiligen örtlichen Veranstalter (Name siehe Eintrittskarte).

Darf geraucht werden?

In der QUARTERBACK Immobilien ARENA gilt generelles Rauchverbot! In der Red Bull Arena Leipzig und auf der Festwiese Leipzig ist das Rauchen gestattet.

Gibt es Garderoben?

In der QUARTERBACK Immobilien ARENA gibt es mehrere Garderoben, an denen Sie Ihre Jacken abgeben können. In der Red Bull Arena Leipzig und auf der Festwiese Leipzig sind keine Garderoben vorhanden.

Werden zu den Veranstaltungen Fanartikel / Merchandisingartikel verkauft?

Dies hängt vom Veranstalter ab, in der Regel werden jedoch Merchandising-Stände gestellt.

Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?

QUARTERBACK Immobilien ARENA: Gefundene Gegenstände werden bei der Haustechnik der QUARTERBACK Immobilien ARENA hinterlegt. Diese erreichen Sie telefonisch unter +49 341 2341-130. Red Bull Arena: Bitte erkundigen Sie sich direkt beim Service Team von RB Leipzig nach verloren gegangenen Gegenständen telefonisch unter +49 341 124797-777 bzw. per Mail an service.rbleipzig@redbulls.com (Erreichbarkeit: Montag bis Freitag: 10:00 bis 18:00 Uhr, Am Spieltag: 10:00 Uhr bis Anpfiff).

Welche Hausordnung gilt in der QUARTERBACK Immobilien ARENA?

Die Hausordnung der QUARTERBACK Immobilien ARENA können Sie sich hier als .pdf herunterladen.

Sind in der QUARTERBACK Immobilien ARENA Rollstuhlplätze vorhanden?

Es gibt ausgewiesene Rollstuhlplätze. Bitte geben Sie dies unbedingt beim Ticketkauf mit an.

Hat die QUARTERBACK Immobilien ARENA / Red Bull Arena Leipzig ein Dach / Ist die Halle beheizt?

Die QUARTERBACK Immobilien ARENA ist eine geschlossene Multifunktionshalle, die natürlich beheizt ist. Selbst zu Veranstaltungen wie „Holiday on Ice" müssen unsere Gäste nicht frieren. Im Sommer ist unsere Halle gekühlt, jedoch nicht klimatisiert. Die Red Bull Arena Leipzig besitzt kein Dach, welches komplett zu schließen geht. Jedoch sitzen unsere Gäste fast alle im Trockenen, da die Tribünen in Unter- und Oberrang überdacht sind.

Fragen zur Anfahrt

Sind Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln mit den erworbenen Tickets möglich?

Wenn Ihr Ticket den Aufdruck der „LVB / MDV" hat, können Sie die öffentlichen Verkehrsmittel 4 Stunden vor und nach der Veranstaltung innerhalb der Zone 110 kostenfrei nutzen. Ansonsten ist dies nicht möglich.

Sind Parkplätze vorhanden?

Es stehen ca. 1.000 Parkplätze an der QUARTERBACK Immobilien ARENA zur Verfügung. Weitere 1.000 Stellflächen können bei Großveranstaltungen genutzt werden. Weitere Informationen finden Sie über die linke Navigationsleiste unter Anreise.

Welche öffentlichen Verkehrsmittel führen zu den Veranstaltungsstätten?

Es können folgende Straßenbahnlinien vom Hauptbahnhof genutzt werden: 3, 7, 8, 15 Die Haltestelle heißt "Waldplatz / Arena" bzw. „Sportforum".

Fragen zum Ticketverkauf

Wo bekomme ich Tickets für die Konzerte, Show- und Sporthighlights?

Sie erhalten Tickets über www.arena-ticket.com oder telefonisch über +49 341 2341-100. Außerdem können Sie an unserem Ticketschalter (direkt an der QUARTERBACK Immobilien ARENA, Seite Friedrich-Ebert Straße) Karten erwerben. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10:00 - 19:00 Uhr und Samstag von 10:00 - 16:00 Uhr. Ihre Eintrittskarte können Sie dort mit EC-Karte oder bar bezahlen.

Sind Reservierungen bereits vor Beginn des Vorverkaufs einer Veranstaltung möglich?

Nein.

Können bereits gekaufte Tickets zurück gegeben werden?

Dies ist prinzipiell ausgeschlossen.

Was kann ich tun, wenn eine Veranstaltung abgesagt wurde, für die ich bereits Karten gekauft habe?

Generell erfolgt eine Rücknahme bereits gekaufter Karten ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten erworben haben. Es sei denn, der Veranstalter gibt eine andere Verfahrensweise bekannt. Informationen hierzu entnehmen Sie bitte auch jeweils der Tagespresse und/oder dem Radio.

Fragen zur Barrierefreiheit

Ist die QUARTERBACK Immobilien ARENA barrierefrei zugänglich?

Die QUARTERBACK Immobilien ARENA ist ebenerdig für Rollstuhlfahrer und gehbehinderte Menschen erreichbar.

Gibt es Sitzplätze für Rollstuhlfahrer und gehbehinderte Menschen?

Für Rollstuhlfahrer stehen barrierefreie Plätze in den Blöcken 1 und 16 zur Verfügung - Lageplan Innenraum. Selbstverständlich bieten wir Ihnen einen weiteren Sitzplatz für eine Begleitperson neben dem Rollstuhlfahrerplatz.

Was muss beim Ticketkauf beachtet werden?

Für die Buchung von Rollstuhlfahrer- und Schwerbehindertentickets ggf. mit Begleiterticket rufen Sie bitte direkt unter der Hotline +49 341 2341-100 an, schreiben uns an ticketkauf{at}arena-ticket.com oder besuchen Sie die Website von ARENA TICKET bzw. kommen Sie einfach zu unserem Ticketschalter direkt an der QUARTERBACK Immobilien ARENA (am Sportforum 2, 04105 Leipzig) - Lageplan Ticketshop.

Bitte beachten Sie, dass für den Erwerb von Tickets für Begleitpersonen der Behindertenausweis (mit B) vorgelegt werden muss. Nicht für alle Konzert- und Show-Veranstaltungen sind Plätze für Rollstuhlfahrer über unseren Ticket-Shop erhältlich. Veranstaltungsbezogene Informationen teilen wir Ihnen gerne telefonisch unter unserer Ticket-Shop Hotline +49 341 2341 100 mit.

Wo befinden sich Parkplätze für Menschen mit Behinderungen?

Für unsere gehbehinderten Gäste mit einem Behindertenausweis der Kennzeichnung aG (außergewöhnliche Gehbehinderung) befinden sich reservierte und markierte Parkmöglichkeiten auf dem Parkplatz Arena 1. Von dort können Sie ebenerdig zu den Eingängen gelangen. Rollstuhlfahrer benutzen bitte den Sportlereingang neben dem Eingang West.

Bei Anfahrt mit Öffentlichen Verkehrsmitteln: Ab Leipzig-Hauptbahnhof verkehren die Straßenbahnlinien 3, 4, 7, 8, 14, 15 in nur sieben Minuten bis Haltestelle „Waldplatz/Arena“. Die Haltestelle Waldplatz/Arena ist behindertengerecht.

Anfahrt QUARTERBACK Immobilien ARENA

Welchen Eingang können Rollstuhlfahrer nutzen?

Rollstuhlfahrer gelangen über den Sportlereingang in die QUARTERBACK Immobilien ARENA. Dieser liegt auf der Westseite der ARENA und ist barrierefrei zugänglich - Lageplan Außenanlage. Halten Sie für den Einlass bitte Ihren Behindertenausweis und Ihre Tickets bereit.

Dürfen gehbehinderte Menschen und Rollstuhlfahrer früher in die ARENA?

Ein früherer Einlass ist leider nicht möglich

Wo befinden sich Toiletten und Garderoben für Menschen mit Behinderungen?

Geräumige Behinderten-Toiletten befinden sich ebenerdig im Bereich der Blöcke 4 und 13 - Lageplan Innenraum. Jede der geöffneten Garderoben kann zur Abgabe genutzt werden.

Gibt es Wickelräume?

Wickelplätze befinden sich auf ebenerdiger Ebene im Bereich der Blöcke 4 bzw. 13 - Lageplan Innenraum.

Besteht auch die Möglichkeit Plätze für Rollstuhlfahrer in anderen Blöcken oder im Innenbereich zu bekommen?

Aus sicherheitstechnischen Gründen ist eine Buchung von Plätzen im Innenbereich bzw. in anderen Blöcken für Rollstuhlfahrer leider nicht möglich.

Steht ein Fahrstuhl zur Verfügung, um Plätze im Innenraum zu erreichen?

Die Plätze für Rollstuhlfahrer sind ebenerdig erreichbar. Ein Fahrstuhl wird nicht benötigt.

Häufig gestellte Fragen

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