Fragen zu Veranstaltungen
Auf was muss beim Einlass zu einer Veranstaltung geachtet werden?
Wann erfolgt der Einlass zur Veranstaltung?
Wann beginnt die Veranstaltung?
Wann endet die Veranstaltung?
Gibt es vor dem eigentlichen Hauptact eine Vorband?
Sind Fotoapparate und Videokameras erlaubt?
Dürfen Getränke & Speisen zu Veranstaltungen mitgebracht werden?
Dürfen Kinder unter 16 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen Konzerte oder Sportveranstaltungen besuchen?
Darf geraucht werden?
Gibt es Garderoben?
Werden zu den Veranstaltungen Fanartikel / Merchandisingartikel verkauft?
Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?
Welche Hausordnung gilt in der QUARTERBACK Immobilien ARENA?
Sind in der QUARTERBACK Immobilien ARENA Rollstuhlplätze vorhanden?
Hat die QUARTERBACK Immobilien ARENA / Red Bull Arena Leipzig ein Dach / Ist die Halle beheizt?
Fragen zur Anfahrt
Sind Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln mit den erworbenen Tickets möglich?
Sind Parkplätze vorhanden?
Welche öffentlichen Verkehrsmittel führen zu den Veranstaltungsstätten?
Fragen zum Ticketverkauf
Wo bekomme ich Tickets für die Konzerte, Show- und Sporthighlights?
Sind Reservierungen bereits vor Beginn des Vorverkaufs einer Veranstaltung möglich?
Können bereits gekaufte Tickets zurück gegeben werden?
Was kann ich tun, wenn eine Veranstaltung abgesagt wurde, für die ich bereits Karten gekauft habe?
Fragen zur Barrierefreiheit
Ist die QUARTERBACK Immobilien ARENA barrierefrei zugänglich?
Die QUARTERBACK Immobilien ARENA ist ebenerdig für Rollstuhlfahrer und gehbehinderte Menschen erreichbar.
Gibt es Sitzplätze für Rollstuhlfahrer und gehbehinderte Menschen?
Für Rollstuhlfahrer stehen barrierefreie Plätze in den Blöcken 1 und 16 zur Verfügung - Lageplan Innenraum. Selbstverständlich bieten wir Ihnen einen weiteren Sitzplatz für eine Begleitperson neben dem Rollstuhlfahrerplatz.
Was muss beim Ticketkauf beachtet werden?
Für die Buchung von Rollstuhlfahrer- und Schwerbehindertentickets ggf. mit Begleiterticket rufen Sie bitte direkt unter der Hotline +49 341 2341-100 an, schreiben uns an ticketkauf{at}arena-ticket.com oder besuchen Sie die Website von ARENA TICKET bzw. kommen Sie einfach zu unserem Ticketschalter direkt an der QUARTERBACK Immobilien ARENA (am Sportforum 2, 04105 Leipzig) - Lageplan Ticketshop.
Bitte beachten Sie, dass für den Erwerb von Tickets für Begleitpersonen der Behindertenausweis (mit B) vorgelegt werden muss. Nicht für alle Konzert- und Show-Veranstaltungen sind Plätze für Rollstuhlfahrer über unseren Ticket-Shop erhältlich. Veranstaltungsbezogene Informationen teilen wir Ihnen gerne telefonisch unter unserer Ticket-Shop Hotline +49 341 2341 100 mit.
Wo befinden sich Parkplätze für Menschen mit Behinderungen?
Für unsere gehbehinderten Gäste mit einem Behindertenausweis der Kennzeichnung aG (außergewöhnliche Gehbehinderung) befinden sich reservierte und markierte Parkmöglichkeiten auf dem Parkplatz Arena 1. Von dort können Sie ebenerdig zu den Eingängen gelangen. Rollstuhlfahrer benutzen bitte den Sportlereingang neben dem Eingang West.
Bei Anfahrt mit Öffentlichen Verkehrsmitteln: Ab Leipzig-Hauptbahnhof verkehren die Straßenbahnlinien 3, 4, 7, 8, 14, 15 in nur sieben Minuten bis Haltestelle „Waldplatz/Arena“. Die Haltestelle Waldplatz/Arena ist behindertengerecht.
Welchen Eingang können Rollstuhlfahrer nutzen?
Rollstuhlfahrer gelangen über den Sportlereingang in die QUARTERBACK Immobilien ARENA. Dieser liegt auf der Westseite der ARENA und ist barrierefrei zugänglich - Lageplan Außenanlage. Halten Sie für den Einlass bitte Ihren Behindertenausweis und Ihre Tickets bereit.
Dürfen gehbehinderte Menschen und Rollstuhlfahrer früher in die ARENA?
Ein früherer Einlass ist leider nicht möglich
Wo befinden sich Toiletten und Garderoben für Menschen mit Behinderungen?
Geräumige Behinderten-Toiletten befinden sich ebenerdig im Bereich der Blöcke 4 und 13 - Lageplan Innenraum. Jede der geöffneten Garderoben kann zur Abgabe genutzt werden.
Gibt es Wickelräume?
Wickelplätze befinden sich auf ebenerdiger Ebene im Bereich der Blöcke 4 bzw. 13 - Lageplan Innenraum.
Besteht auch die Möglichkeit Plätze für Rollstuhlfahrer in anderen Blöcken oder im Innenbereich zu bekommen?
Aus sicherheitstechnischen Gründen ist eine Buchung von Plätzen im Innenbereich bzw. in anderen Blöcken für Rollstuhlfahrer leider nicht möglich.
Steht ein Fahrstuhl zur Verfügung, um Plätze im Innenraum zu erreichen?
Die Plätze für Rollstuhlfahrer sind ebenerdig erreichbar. Ein Fahrstuhl wird nicht benötigt.